生活中，有些人对自己的评价和期望较低，会把遭受批评、感情受挫、求职失败等当成自身能力缺乏的体现，这类人属于自尊心和自信心较差的人。最近，发表在美国《人格与社会心理学杂志》上的一项研究发现，安慰这样的人，最好不要使用激励性话语，因为他们并不想听到这类正面的精神鼓励。

研究者发现，积极的鼓励和建议对低自尊的人没有帮助，反而会让他们感觉更糟糕。而且，作为他们的朋友，对低自尊的人表达支持和鼓励是一件让人“累觉不爱”的事情。因为对方会非常抗拒，很少给予回应，结果就是一片好心付诸东流。

研究者之一、加拿大滑铁卢大学的丹尼斯·马利戈尔德教授解释说：“低自尊的人很有‘自知之明’，他们希望，别人对他的评价跟他的自我评价相一致，所以对他人提出的积极鼓励和建议置若罔闻。”他们通常更希望别人对他的负面感受加以肯定和理解，比如“你失恋了，很伤心，我非常理解你的感受”。“对于低自尊的人，与其告诉他们‘守得云开见月明’，还不如告诉他们‘守着这朵云也不错’。

因此，如果你的朋友平时自信心较差，对自己的评价不高，那当他遭遇困境时，不妨首先表达出理解和关怀，并告知他是值得被爱的。