怡西法师：对全体志愿者的开示（上）
发布时间：2024-04-27 04:09:35作者：佛缘网
对全体志愿者的开示(上)
——怡西法师讲于扬州祇陀林
2017年夏安居
尊敬的诸位志愿者们、居士同修们，大家好，阿弥陀佛!
很高兴今天有机会和大家一起来讨论有关“志愿者”的主题。近年来，从事志愿服务的人越来越多出现在我们身边，他们有不同的身份、职业、来自不同的地方，有种种不同，但有一个相同，那就是他们都叫做“志愿者”。
志愿者(Volunteer)联合国定义为“自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者”，具体指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不获取报酬，奉献个人时间和行动的人。
根据中国的具体情况来说，志愿者是这样定义的：“在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、爱心性服务活动的人。”
我们看到这个定义的时候，往往把注意力集中在不收任何物质报酬的服务人员就叫志愿者。实际上不收报酬这是个基本条件，志愿者，也叫也叫义工、义务工作者或志工，当然是不收报酬。但是不收报酬不是志愿服务内涵的全部。
其他的是什么呢?
一、我是志愿提供服务的人，我要比收取报酬还用心，做得更好。
有些事，不给钱的反而要更用心。因为志愿是自愿的，既然自愿，是你自己的选择，是你的理想，那无论怎样用心，怎样精益求精都不为过，没有最好，只有更好。
二、因为我是志愿者，所以任何事，我要以身作则。
如果我们自己不能以身作则，外表的威仪不严整，内里的恭敬心不足，每一个旁观者都会有想法的。
什么是影响力?其实就是以身作则的行为。
从世间法来讲，有原则有纪律，从佛门来说，要懂戒律，懂因果。
三、志愿者称号无上光荣，我要倍加珍惜。
穿上志愿者的服装，佩戴上志愿者的标记是不容易的事。不是临时弄几个人来，发放衣服，临时组合一下就行了。
奥运会的志愿者经过层层选拔和培训，其他成熟的志愿者服务团队同样也是这样，有严格的学习和晋升制度。有的组织规定服装还需要自己买，很贵，但是大家努力学习，参加培训、考试，就是为了穿上那身衣服，为什么?光荣啊!
所以对于这次参与学习的所有志愿者来讲，你们是大家推选出来的代表，是群体里的榜样，能参加学习、培训，这是很光荣的事，相信大家会倍加珍惜。
未经培训的队伍很难体现纪律性和专业性，也无法提供有质量的志愿服务，你站在那里，大众看到也没什么吸引力，人家也不愿意来参与。
四、虽不要报酬，但回报很丰厚。
物质上来说： 各国、各地区都有对志愿服务人员的优待。例如享受免费乘坐公交车、地铁，免费进公园及旅游景点。实际上比物质优待更难得的是那种自豪感，当年北京奥运的时候，有不少人参加志愿服务，他们很辛苦，但是他们穿上志愿者标记服装，佩戴胸牌，个个都有自豪骄傲写在脸上，我们是东道主，我们来服务。
大概是今年的3月23号，扬州举行国际马拉松比赛，称为“扬马”。媒体方面报道很多，当时我在北京也看到了盛况。志愿者同样是穿着明显标记的服装，佩戴胸牌。他们的辛苦，谁都看在眼里，有很多不是志愿者的志愿者来给他们服务了，就是老百姓看到了，拿着水，药品、点心来送给这些志愿服务的人。
为志愿者提供培训成长的机会是另一重回报，如果说只是让他们服务，没有培训方面的提升和帮助，时间久了就没有动力了，而且提供服务的水平也没有上升空间。让每一位志愿者在公益事业中得到成长，提升服务水平，提高心理境界，再把这些提升反哺回公益事业当中，这是良性循环。
我一直都主张为志愿服务提供系列的培训，支持、帮助大家做得更好，更开心。以前我不会打扫卫生，效率不高，也不很干净，于是我去寻求专业的帮助。专门提供家政服务的专业人士告诉我如何做。真是大开眼界!有专业的工具，有普通常见的东西神奇变身，几分钟就能搞定原来一个小时搞不定的事，这就是专业与非专业的区别，经过培训与一无所知的区别。
还有另外一件事，我记得很清楚，以前做志愿者的时候，随着其他志愿者一起探访敬老院、福利院，经过培训的那些志愿者给人理发，速度很快也不会夹头发，我没做过，看着简单，自己一动手就发现原来用电推剪理发也不是那么简单的事，后来就跟老师学了，学会了之后得心应手。即使是理发这么简单的事，也只有学会了才能提供服务，这是对志愿服务负责任。
结合前面所讲的，真的不是不要报酬就称为志愿者的，没有专业性和负责的精神，对方接受到的是不合格的所谓“服务”，加诸到对方身上，有可能造成身心方面的另一重伤害。
志愿者服务是一个城市和国家的标签，社会进步的标志。拥有有素质的志愿者队伍是一个国家，一个地区的精神风貌，这是很了不起的事。
在国外，志愿服务非常普遍，志愿者很受人尊重，贵族、皇室、社会精英都在参加志愿服务。大学录取的时候，参加志愿服务的背景也被考虑在内，不是单纯只依靠分数就能决定是不是被一流的大学录取。所以在这种氛围中，从事志愿服务，成为一名光荣的志愿者是社会大众的普遍行为，几乎每个人都有从事志愿服务的纪录。我的邻居、学生、同事，人人都是志愿者，不是稀奇的事。
在我们中国，越来越多的人参加到志愿服务当中，我很希望每个人都有这样的经历，毕竟一生当中，遇到不求任何回报，心甘情愿付出的机会并不多，你为他人这样付出，他人也为你这样付出，这是多么令人感动的时刻。
再不要抱怨没有人真心爱你，想要解决这个问题很简单，去参加志愿服务吧，那些人都是真心爱你的，否则他们为什么为你甘心付出呢?
也不要再抱怨找不到能令你真心付出的人，去参加志愿服务吧，有抱怨的功夫，干嘛不去做一名志愿者呢?只要去了，立即就能发现你愿意真心付出的人，你会发现你愿意为那些需要你的人真心付出，即使是陌生人，你也愿意。只要参加了就会爱上那种感觉，这是完全不同于以往的体验。
谈到志愿者，我们可能只想到人，其实不止人类会当志愿者，动物也会去做志愿者。例如瑞士阿尔卑斯山地区，圣伯纳犬就是用于搜救的优秀志愿者。它们会在严寒恶劣的条件下搜救发生事故、遇到雪崩或是其他意外伤害的人，在等待进一步救援的宝贵时间里，用爪子从厚厚的积雪中把人趴出来，用自己的身体来温暖他，往往因为圣伯纳犬第一时间的营救，很多人死里逃生。圣伯纳也因为长期以来卓越的表现，被瑞士称为“国宝”、“功勋犬”。当然动物志愿者不止是犬类一种，很多动物都是优秀的志愿者，它们的付出也同样不可忽视。
当你发现了你愿意为之真心付出的人，为之真心付出的事，为之真心付出的物，当你想要真心付出的时候，恰好有机会真心付出，想想看，多么幸运而美好!世间一切美好的发生，都在“恰好”二字，从佛法来讲，“恰好”就是“吉祥”。
我们帮助其他人，我们保护动物，我们爱护自然，我们乐此不疲的做着这些事，想要尽所能维护好每一个有情、无情的众生，使大家共同展现生命最恰当的和谐状态。中国传统文化里称为天人合一，佛教称为情与无情同圆种智。
以上大致将志愿者的情况作了简要的介绍，我接下来要说的是志愿服务是付出，在佛门讲是布施。
布施分为三种：
一、财布施。这里面又包括钱财、物品和劳力。
二、法布施。向人演说善法，把你知道的那些善好的道
理说给其他人知道，哪怕你只会说一句都没关系，半句也没关系，世尊当年在因地曾经为得到半句偈甘心让夜叉把他吃掉，可见半句都极为珍贵。
或者你知道一个很好的药方，你没有独占，而是把它告诉给大家知道。我在《太上感应篇》当中曾经讲过孙思邈千金方的来历，大家都知道的。
有些居士志愿者们，随时随处口称“阿弥陀佛”，这是最善好的法布施，同时也是对于对方最美好的祝福。我在这里讲了一上午，你一句“阿弥陀佛”，福慧具足，把无量光寿的祝福布施出去，比我更厉害的。
三、无畏布施。如果他人遇到恐怖的事、纠结的事、担忧的事、想不开的事，你能善于倾听，化解他的恐怖担忧，让他不再害怕了，这就是施于对方无畏。比如说对方受了五戒，但他怀疑自己犯了戒，很恐怖，不知道怎么办，但是你学了戒律，知道他所犯的罪名、罪种、罪相，你就跟他说忏悔的方法，他一听，原来可以这样忏悔清净的，他就照做了，就没有恐惧了，这是无畏布施。
最近发心受戒的很多，有受五戒的，有受八关斋戒的，今天早上我们也是先传了八关斋戒才开始讲课。对于八关斋戒，在座的诸位都很熟悉，那你遇到其他人，把受戒的功德利益及持戒的方法告诉他，那就是法布施，如果他没持好，有所违犯，你再告诉他忏悔的方法，又是一次法布施，他犯了戒，很担忧很恐惧，由于你告诉他如法忏悔就可以清净，恐惧没有了，这同时无畏布施也成就了。
或者是戒杀放生，使对方免除对于死亡的恐怖。或者是学观世音菩萨寻声救苦，哪里需要就去哪帮助，总之让对方免除恐怖忧恼，这都是无畏布施。
以上简单讲了布施，并不难，只要时刻有布施的心，随处都能成就布施的事，当然同时也成就了布施的功德利益。
那么布施有哪些功德利益?
大家都知道，佛门扫地的很可能不是一般人，武打片里边，少林寺那么厉害的地方，人人都是武林高手，但最厉害的是谁?你们知道吗?是方丈吗?方丈往往是“舍生取义”的那一个，不是武功最厉害的那一个。最厉害的是“扫地僧”——扫地的那个僧人，连名字都不知道，就知道是扫地的。他为什么那么厉害呢?金庸也不是交待的很清楚，总之就是说他特别厉害。
这个事还是伟大的佛陀说清楚了，《根本说一切有部毗奈耶杂事》这部书当中，佛告比丘：[凡扫地者，有五胜利，一者自心清净;二者令他心清净;三者诸天欢喜;四者植端正业;五者命终之后当生天上。]
佛陀告诉比丘，扫地有五种功德：
第一、可以令自己的心地清净没有烦恼。
第二、可以让他人心地清净没有烦恼。
第三、可以使诸天的天王、天人都对你生欢喜心，喜欢你这个爱好清洁的人。
第四、喜欢扫地的人来世会长的漂亮端正，从事清净吉祥的正业。
第五、死后会生到天上享受天福。
这里讲的[扫地]，不要单单理解就是扫地，反正佛说了扫地功德大，我就扫地，桌子都不要去擦。这里的[扫地]是一切清洁活动的代表，所有清洁活动都具有以上五种功德善果，比如洗衣服、整理房间、帮助打扫寺庙殿堂、把佛像的灰尘擦干净、把经书上的灰尘擦干净等等。所以，你如果只是理解扫地有功德，只去扫地，其他什么都不做，那就是错解了，佛法的原理是通达的，这里指的是一切清洁活动。即使不是清洁三宝地，无论打扫哪里，使其干净整洁都是有殊胜善果的事情，何况你如果打扫的是三宝地，令其洁净，那是更大的福报。
我们再看为什么那个“扫地僧”那么厉害?因为他福报大啊!佛门公案当中，往往在厨房干活的、默默无闻扫地的、淘粪的、在藏经楼管理经书的，这些人福报修得特别大，其中一些是大菩萨甚至古佛再来，示现在这些地方干最脏最累最苦的活，为大众僧服务，世尊都不放过穿针这么一点点积福报的机会，佛菩萨都明白这个道理。所以进了僧团，这些最修福报的位置是让给没受大戒的小众来服务的，为的就是让他们迅速积累福报，这是个热门的职位，就是为大众僧服务，做最累的工作。其实分配到这样的工作，是对我们的照顾，别人积福报也很重要，但是人家让给了我们，这是照顾。
我刚受完大戒到天湖净寺学戒，分配的工作有两个，一个是扫地，扫寺院最长的一段路，从山门一直扫到看不见寺院的一座桥。还有一个是给大众师父们烧开水，用三个很大的灶来烧，烧柴的。当时分配工作的传慧法师就说这是难得的积福报的机会，要好好做，我一直干到离开天湖。要说有点福报，跟那时候积累有很大关系。
有句话叫做“有福报，摔倒了都能捡到黄金”。
《地藏经》当中，世尊摩顶赞叹地藏菩萨神力、慈悲、智慧、辩才不可思议，因为地藏王菩萨无始劫到现在，不间断的度化众生，帮助一切众生，所以才有今天这样不可思议的果报，有因就有果。所以诸位仁者，福报是靠人修出来的，我们想获得相应的果报，就要赶快去做，认真做，坚持做。
[有福不用忙，无福跑断肠]，这个道理大家都知道，有福报的人，走到哪个地方都吉祥如意，没福报的，那真正是喝凉水都塞牙。
有一位同修讲了一件事，说农村有两家邻居种田，一家发财，一家贫穷，贫穷的去问发财的邻居到底怎样才能把田种出收成来。邻居告诉他：“我今年要种大豆，其他都不种”，他说：“行，我跟你一样全部种大豆”。邻居浇水他也浇水，邻居施肥他也跟着施肥。等大豆成熟了，邻居告诉他：“我家要在今天早上把大豆全部收割”，这人说：“可以，我今天下午也收割”。结果邻居家早上开始忙到中午十二点，全部收起来卖掉了，他准备下午开工，到了下午，突然下起了大雨，只能等天晴，反正今天不收，明天再来。可是天不遂人愿，雨下了将近半个月，他家所有的大豆都烂在地里没有机会收回来。就相差两个小时，邻居家获得了全家辛苦的收成，而他仍然两手空空，全部毁掉了。
诸位仁者，有福报摔倒都能捡到黄金，没福报干着急也没办法。你说要怪谁呢?佛说善因善果，如果今生福报不够，那就想办法多种善因。现在所能享受到的福报，是前生种善因的结果。
佛世的时候有一位国王，他有个公主特别有福报，住最好宫殿，穿最美的衣衫，享受最好的食物。国王对她女儿说：“这一切都是因为你有个好爸爸，你才有这样的福报”，公主说：“这一切是因为我前世所修”。
国王一听就不乐意了，你这个不知道感恩的女儿，我要让你尝尝苦头，于是把公主嫁给乞丐。乞丐家确实太穷了，但公主很豁达乐观，公主说：“今生一切所有都是前生所修，我确信我们不会受苦。我们先动手把破房子修理一下，先容身吧”。两个人一修房子，刚挖了一点土，就在土里挖到了大量黄金。原来乞丐祖上也是当官的，家道中落才沦为乞丐，祖上曾在宅子里埋有黄金，但是乞丐原来并不知情。他们夫妻于是又有了大量的黄金，他们所盖的房子比原来公主住的宫殿还要壮观，一切的享用又是那么美满。
那么我们就明了这一生当中的福报是前世修的，这一世继续很努力的修福报，当下这一世就会显明到自己身上，除了当下，正如佛所说“如影随形”，来生还会继续会显明到自己身上。
不论你信不信佛，人生都是无常的，终有一口气上不来要离开人间的时候，那时候带着所修的善业离开，终是心安理得，世间称为五福之一，叫[善终]。
对我们净宗弟子来说，来生的去处是西方极乐世界，阿弥陀佛的功德福报都给我们享用，那是无与伦比的最上上的功德福报。即使是这样，今生我们仍然要努力的修善业，修功德福报，不是为了给自己享用，而是把它留给法界众生共享，就像阿弥陀佛把果地上的功德福报给我们共享一样。我们当下所修的所有功德以及点滴福报，毫无保留，统统都回向法界众生，将来我们回来度众生的时候，这些众生都和我们广结过善缘，我们就有因缘来度化他们，这也是诸佛菩萨行菩萨道时所做的，为日后成佛广度众生留下了能度所度的因缘。
[不为自己求安乐，但愿众生得离苦]是大乘菩萨道的精神，是菩提心的表现。我们努力修善业、修福报，不是因为贪恋人天福报，而是因为我们以佛为师，知道[人身难得今已得，佛法难闻今以闻，今生不向此身度，更待何时度此身? ]
那么或许有人要问：我修福的事也做了不少，诸如布施、供养、放生、施食、做义工等等，为什么福报没见增长，看起来反而还越来越小了呢?
不少人都有这个疑问，也可能有人因为这件事的影响退失信心，就不再去做修福的事了。遇到这样的事，不要去怪佛陀，而是要问自己：我们积极修福的同时，是否也在不停地折损自己的福呢?所积的福已经在起心动念、言语造作中被折损了，自己还不知道。正如《俞净意公遇灶神记》当中，灶神菩萨向俞净意公指出的那样，表面上善事作了不少，实际上不善约束内心，没有观察到自己内心充满怀疑、嫉妒、埋怨，争强好胜的情绪。
看到别人升官发财的时候，心里酸溜溜的，而不是为他祝福;吃饭的时候，经常埋怨这个不好吃，那个不好吃，而从来不去感恩种田人的辛苦，做饭人的辛劳;看到行乞的人，第一个念头是认为他在行骗，即使布施给对方一点钱，也有怀疑的心态;看到某些人行为不端，后来生了一场大病，心想口言：“活该，报应，行恶之人终有恶报。”而你并没有觉知此时的你已经在兴灾乐祸之中了。
此心到底是刻薄还是仁厚?这种种的念头、行为、语言都在折损福报。福报不知道被自己折掉多少，还要怨天尤人，怨天尤人又是另一重严重的折损。
破了的桶，倒再多的水也会流失，会造福，还要善于把福留住。若能一面造福，一面惜福，再注意不要折福，相信福报的积累，一定大幅度地提升。
守护好心念，守护好身业和口业，既然都是来修福的，那就愉快地修福好了，带着愉快的心，少说话，多做事。不要带着挑剔的目光和居高临下的姿态来修福，如果是这样，还不如不做。之所以讲“福是修来的”，这里面关键在“修”字，如果说“福是做来的”，或许你来做了就行了，可偏偏福是修来的，一字之差。无论是中国的传统当中，还是佛法的教育当中，关于这一点都相同，《地藏经》中说即使是国王，想要修福、布施的时候，还要[下心含笑，亲手遍布施，或使人施软言慰谕。]这样去修，才能有[宿福深厚]的结果。
不管做什么事都带着感恩愉快，想到我所做的善业，我所修的福是能够给一切法界众生共享的，我是多么富有的人啊!
想到这些，怎么还会抱怨?也不觉得累，就是在愉快当中修福，微笑着做事，也不会看别人都不顺眼，这时候其实你已经把你的喜悦、善良、慈悲布施给大众了，他们看到你这样欢喜，他们也欢喜，接收到了你喜悦、善良、慈悲的布施。
所以诸位仁者，一定要注意守护好身口意三业，特别是口业，不讲没有益处的闲话，一切以[六和]为准，大家一起修善积福。
布施，我们讲了三种布施，不是只有钱财一种，六和也是布施，将和谐的气氛布施出去，将我们以往还不够仁厚的存心转为仁厚，仁厚的心一定是宽阔博大的，这就应了那句话：心量有多大，福报就有多大。
量大福就大。看到别人好，我们高兴，看到别人不好，我们替他们难过，并且，尽己所能地去帮助，哪怕与自己有过节，也义无反顾去帮助，这是仁厚之心。若能时时长养自己的善心，念念成就他人的善行，随喜赞叹他人的功德，有能力就尽心尽力，这本身就积累了大福。
特别要注意时时去体谅他人，纵然是恶人，也希望他能回头改过，不应该再说“活该”、“报应”之类的话，而是要像佛陀一样慈眼视众生，他确实受到了报应，但是他因为恶事而受到的苦，仍然是我们要怜悯帮助的地方。
有时候你认为自己发心是好的，是为了对方好，是想让他好，这时候一定要记得我今天所说的，马上观察自己的内心，到底是不是真的为了让对方向善，还是以为人家好为名而发泄自己的情绪，强行让人家同意你的观点?
所以，时时守护自己的善心，守护自己的清静心，先做好自己的护法，保持身善良、口善良、心善良，进而再去安护他人，让他人感到舒服、自在，这是义工团队要知道的。
遇到与自己性格、想法和愿力不一样的，不强求苟同，也不标新立异，只是相互的尊重与关怀。因为这种不一样是怎么造成的呢?是个人业力因果造成的，如果暂时不同，那就允许这种不同存在，以善巧的方法恒顺众生，随喜功德，必然有一天会消除不同而走向大同。我们心中明白这个必然的最终结果，也明白当下不同的原因，两边都清楚明白，再多的不同当下都可以互相包容，互相尊重与关怀。这是心量大，心量大福才大，以大心量修福，越修福越大。
进入佛门的人，不管在家出家，都是大善根之人。佛门讲奉献，就是让人心量变大一些，众生的痛苦就在于心量太小。儒家的那些大儒，心量都是很大的，像范仲淹先生[先天下之忧而忧，后天下之乐而乐]，何况佛家的祖师大德。
心量的打开是个漫长的修行过程，所以要先融入大众，为大众服务。我刚开始念《地藏经》的时候，看到里头讲到种种神，种种天，种种鬼王，觉得太不可思议了，《华严经》更是浩瀚，当年读《华严》，读了两天，经文开头序分部分所说到的种种佛菩萨名号还没读完。
通过佛经，我们了解到不仅有人道，还有鬼神道，还有天道，修罗等等，六道都有形形色色的众生。六道是界限，有界限是心量的原因，心量大到无有界限，就无有六道，就是一真法界了。修心量是一辈子修持的功课，佛告诉我们说自性是圆满的，是具足一切的，但还需要去修证。通过奉献，扩大心量，增长福报。
关于穷人和富人，不是说钱财数量的绝对值有多少，钱很多的人，往往开启的是穷人模式，而钱不怎么多的人，往往开启的却富贵模式。
富贵模式的人，有两个特点：
第一、总是把好处给别人，而不是分分钟想要从别人那里得到好处。这个说起来容易，做起来却不容易，平常让路、让位、开车、吃饭等等，举手之劳的小事，都练习着希望把好处给别人，这已经在开启富贵模式，一定会富贵起来。
第二、要懂得惜福，爱惜所获得的一切。无论是人、事、物，常怀以爱惜感恩的心态，不悭贪是对的，但是要知道不爱惜和不悭贪是两码事。
那贫穷模式是什么样呢?贫穷模式刚好相反，总是想从别人那里获得，喜欢小便宜，哪里有便宜的东西，排队几个小时也要去，好处没落到自己头上，给了他人的话就会很不舒服，会郁闷很久，愤愤不平，这个心态是很不好的。现在很多人为什么会活得那么累，跟这个心态有关。
有一个故事，说两个人死了，到阎王那里去。阎王说：“给你们自主选择下一世做什么人的机会。有一个是要不断的地把自己的东西给别人，另一个是别人把东西给自己，你们选哪个?”其中一个人马上抢先选择了别人把东西给自己，另一个选择了把自己的东西给别人。结果怎么样呢?选择别人把东西给自己的那个下一世生为乞丐，乞丐当然是别人都给他东西了，没人会从乞丐那去要东西的。另一个选择把东西给他人的，下一世生为大富长者，他乐善好施，不断把东西施给他人。
从佛法的角度去看更深一层的意思，当初他们自己做选择的时候，已经选择了开启富贵模式或是贫穷模式，当时的一念心决定了下一世的生活环境。想给予别人安乐的，自然为自己积累了福报，施者比受者更有福。把好处给别人，反而对自己是最好的，这是佛所说的[舍得]的智慧。
佛说要证悟到自性的圆满需要福慧双修。志愿者这个身份，可以有机会很好的修福，利用这个机会，任劳任怨地做，自己生活所需尽量节俭，会让你成为有福报的人。
