打破永恒期待，化解对立和矛盾

《生命的回归》中说：“正见无常，可以摆脱对永恒的执著。人总是生活在永恒的情结中，希望身边的一切不离不弃。然而世事无常，结果时常面临事与愿违的痛苦。正见无常，可以正确面对所有变化，不论挫折还是顺利，也不论失败还是成功，都是暂时的，都要经历成住坏空的过程，都处在不断的转变中。”

学习之后，我在生活中观察验证并加以运用。其中一个成功运用的例子是，我所在的小区以前业主与物业公司、业主与业主之间因为物业费的问题造成多年的争议和对立，后来却逐步缓解了矛盾，化解了对立。这是怎么回事呢？

我们小区以前是优秀小区，近年来物业公司要涨费用，而小区状况和管理却持续下降，因此业主和物业产生矛盾，我也被逐步卷入其中。过去，作为小区业主我对物业管理和业委会的事情并不关心，后来在这个矛盾激化和争议的过程中，主张维持现状的业主或是主张斗争的业主分别找到我，希望我支持他们。

慢慢地，我也知道了物业费被不合理使用甚至滥用，而逐步倾向主战派业主，陷入对物业公司和物业经理的不满中，认为一切都是物业公司的错。也对维持派业委会成员起了嗔心，觉得他们不辨是非、和稀泥，甚至可能有利益输送等。参与谈判，提出解决方案的思路都基于这种认识，逐步陷入对立和不信任。自己的情绪又影响到其他人，大家都朝着换掉物业公司的方向去了。数年来和物业争执不息，业主们更陷入分裂。业主群和沟通会上常常出现主战派与维持派之间、业主和物业之间的互相指责。

学佛后，我重新审视这个问题，逐步明白了过去是我不能正见无常，有期待永恒的错误认识。比如期待小区永远和刚建成一样，各项福利永远存在，期待小区所有业主想法一致，否则就是有问题，而且是别人有问题。

认识到观念错误后，我开始改变观念，并从几方面行动。

第一，从表达方式开始，各种沟通会或是业主群里不说激烈的、可能造成更大对立的话。第二，多和不同立场的业主及物业人员沟通，了解更多情况，包括物业基层人员工资低、工作强度大、社保和维修成本上升而经费紧张等。了解到业主们自身也存在诸多问题，包括多年不交物业费等。第三，主动发起和承担业主义务小组，帮助业委会更细致地工作，积极参与业主对一线物业员工的捐赠。

现在，小区面貌逐步发生了变化。首先最明显的是业主们团结友爱。基于共同目的去沟通，大家比以前增加了相互了解和理解。业主群从以前的吵架和相互攻击，到更多地提出建设性的建议，或者反映具体可以解决的问题，并分享各种好帖子和信息，气氛活跃融洽。第二，适逢新冠疫情，业主们互相支持，帮助购买口罩等紧俏物质，且优先保障物业人员。小区有条不紊地渡过了疫情，业主和物业的矛盾有了缓和，物业员工工作更积极，小区的清洁、绿化修剪有了明显的改善。虽然经费等深层问题还存在，但大家有了一个新共识：不以对立之心而是要心平气和地去解决问题，更多理解，更多尊重。

可见，生活中碰到不如意，我们往往会维护自己，把问题归咎到外部，或逃避，或指责他人。比如，工作不如意一定是老板和同事不好，所以要选择跳槽；和家人起冲突，一定是家人不理解、不包容，进而抱怨指责甚至换恋人甚至伴侣；小区不好一定是物业或者他人的问题，干脆换掉物业公司等。唯独没有想到去换一下自己的认识，换一种不同的心念。

所以，解决问题要从心开始，从转变错误认识开始，而不是仅仅从外部寻找解决方式，并执著于此。